Por primera vez en mucho tiempo una operadora de telefonía móvil da un paso a favor de sus clientes.
En el año 2011 las operadoras de telefonía móvil con más denuncias, quejas y reclamaciones fueron:
Yoigo
Vodafone
Movistar
Orange
Otro año más encabeza la lista Yoigo, movistar baja un puesto y sube Vodafone mientras Orange se mantiene con respecto al año 2010.
Durante éste año 2012, las expectativas si no cambian en los últimos meses serían iguales que en el 2011, quedando de la siguiente forma:
Yoigo
Vodafone
Movistar
Orange
Publicidad engañosa, facturas engordadas, mal servicio de atención al cliente, activación de servicios no autorizados por el cliente, son las denuncias más comunes.
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